Na noite desta quinta-feira (17/12), um fato inusitado chamou a atenção, em um supermercado na cidade de Patos no Sertão do Estado. Um cliente foi ao caixa para pagar uma unidade de iogurte, quando foi dito a ele que ele teria que pagar a bandeja inteira, pois o estabelecimento não vendia aquele produto por unidade.
Vendo a situação um policial que não estava de serviço começou a filmar o constrangimento que o rapaz estava passando, pois funcionários do supermercado Bonanza queriam que ele pagasse toda a bandeja.
Percebendo que a cena estava sendo filmada um funcionário tentou justificar, porém o policial disse que o estabelecimento estava errado e que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) não estava sendo respeitado pelo supermercado.
Após alguns instantes, percebendo que o fato iria repercutir negativamente para a empresa, bem como, poderia render uma processo indenizatório por danos morais devido ao constrangimento passado pelo cliente, o supermercado resolveu 'aceitar' a venda fracionada do produto.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), se o consumidor for a uma loja de supermercado ou padaria onde não haja a oferta individual do iogurte da sua preferência, e só o encontrar nas bandejas, o vendedor é obrigado, sim, a retirar apenas um ponte e vendê-lo.
Na postagem o policial, disse que percebendo a cena e vendo que o Supermercado Bonanza estava se aproveitado da falta de conhecimento do consumidor, resolveu ajudá-lo, mostrando aos funcionários do estabelecimento que eles estavam errados e que o Código de Defesa do Consumidor permite a venda fracionado do produto.
O vídeo foi postado na rede social [face book] e muitas pessoas comentaram o fato constrangedor ao qual o cliente foi submetido.
Abaixo veja o vídeo.
Henio Wanderley - HW COMUNICAÇÃO
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